【介護職の面接ガイド】自己紹介から質問例、志望動機までわかる
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介護職の面接ガイドが知りたい!

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介護の仕事は、特に人間性を見られているよ!面接のポイントを具体的に見ていこう!

  • 介護職の面接の自己紹介をするポイント
  • 面接の質問例と答え方
  • 介護職の志望動機の具体例
  • 介護職の面接の長所と短所の例
  • 面接に落ちる人の特徴

をまとめました。

 

介護職の面接の自己紹介をするポイント

介護職の面接の自己紹介をするポイント

介護職の面接

介護職の面接2

特に、介護職の場合、職員の第一印象が施設のイメージと直結します。

明るく爽やかな表情で挨拶ができることは、重要なポイント。

さらに、

  • 椅子に深く腰掛け
  • 背筋を伸ばし
  • 手は前にそろえておく

と、前向きな印象を持たれます。

 

介護職の面接の自己紹介例

「これまで3年間、介護職員として特養に勤務していました。介護度の高い利用者様の介護を経験してきたことが私の強みです。

認知症フロアをメインに担当してきたので、個人ではなく、チームで利用者様に関わることの大切さを学ぶことができました。

おばあちゃんっ子だったので、もともと高齢者の方と触れ合うことが好きですし、仕事としても大きなやりがいと喜びを感じています。」

 

介護職の面接の質問例と答え方

前職の介護施設を辞めた理由は?

介護職の面接で前職を辞めた理由

介護職はハードな仕事のため、職場の人間関係や待遇面の悪さが原因での離職率の高い職場。

前職の退職理由が、ネガティブな内容で言ってはいけません。

〇:

「以前の職場では、介護の基本的なスキルを身につけることができました。そのスキルをさらに磨きたいと考え、専門性の高い介護を展開している貴社への転職を決意しました」

〇:

「より利用者様に寄り添った介護をしたく、御社では利用者様中心の介護サービスをしていることを知り、転職を決意しました」

→介護業界での転職は「スキルアップ」が転職理由だと好印象を持たれます。

×:

「上司の介護に対する機械的な言動がイヤになり、退職しました」

×:

「給料が安いうえ、残業も聞いていた以上に多く、ひどい職場環境だったので退職しました」

→事実であってもネガティブな表現はNG。

 

どうして当社を希望したのか?

応募先の事業者での勤務を希望していることの熱意、業務内容をしっかりと理解してるどうかの確認のためです。

〇:

「施設を見学させていただいたとき、職員の方が生き生きとして働いている姿に引かれました。御社は認知症ケアに力を入れているので、今までの経験を生かして、さらにスキルアップができると思ったからです。また、資格取得支援制度があるので、ケアマネジャーを目指している私には魅力的に感じたからです」

→応募事業者の特徴や制度のついて調べており、経験を生かして働きたい意欲をアピールできています。

×:

「家から近く、通勤に時間がかからないからです」

×:

「前の職場より給料も休みも多いのが魅力です」

→自分の都合を全面に押し出し、自分勝手な人を思われてしまいます。

 

介護職につこうと思った理由は?

介護は、利益追求よりも社会福祉の向上を目指す職業です。

そのため、「介護をやりたい」と強く思う気持ちがないと続けることが難しい面もあります。
介護に対する素直な気持ちを聞きたいと思い、質問されることがあります。

〇:

「体力的にきつくてつらいことも職種ですが、やりがいのある仕事だから」

「介護で接する利用者様は、人生の先輩であるので、人生のさまざまなことが学べるから」
「おばあちゃんっ子だったので、高齢者と関わることが好きだから」

×:「求人が多かったから、やってみようと思った」

→介護に対して素直に思っていることを伝えましょう。
仕事が好きである気持ちを伝えることが大切です。

 

腰痛の経験は?

介護職の方は、腰痛持ちの方が多いです。

そのため、すでに腰痛持ちの方の場合、介護職を続けることで悪化することが予想されるので、確認のために聞かれることがあります。

〇:

「腰痛はありません」

〇:

「ぎっくり腰になった経験があり、それ以降はコルセットを着用して仕事をするようにしていて再発はありません」

→腰痛がなければ問題はありません。すでに腰痛の経験がある場合は、どのような対策をしているかを答えることで不安なく仕事を任せられる印象を与えます。

今後の勤務にも影響するので、腰痛のレベルがどれくらいなのか正直に伝えることが大切です。

 

夜勤や残業はできるか?

基本的には「できる」と答えたほうが好印象になります。

しかし、できないことを無理して「できる」と言ってしまうと、入社後のトラブルの元になってしまいます。

〇:

「残業は終業時間後1時間程度なら大丈夫です。夜勤はまだ子供が小学生なので、難しいです。ただ、来年になると子供も中学生になるので、夜勤も対応できるようになるかと思います」

→できない場合も簡潔に理由を付け加えるといいです。

×:

「残業も夜勤も絶対にできません」

×:

「夜勤はしたくありません」

ただ「できない」だけでは仕事への意欲を感じられず、「したくない」と答えてしまうと自己都合と受け取られてしまいます。

 

介護職の志望動機の具体例

デイサービスから入所施設への転職の場合

「私はデイサービスで2年間勤務してきました。デイサービスでは、排泄や入浴介助、利用者様とのレクリエーションの企画・実施などを経験してきました。デイサービスでは時間に追われることが多く、自分自身の介護技術の向上に向かいあうことができないままでいました。貴施設では夜勤もあり、利用者様と関わる時間が多くなり、より丁寧な介護を行えると思い、貴施設での勤務を希望しました。」

病院からグループホームへの転職の場合

「50床の認知症療養病棟で3年間勤務しています。仕事にはやりがいを感じていますが、日々の業務が流れ作業のようになっており、利用者様一人一人に向き合ったケアができていないと感じていました。貴施設はどの部屋も見渡せ、利用者様への配慮が行き届いたこだわりのある作りに魅力を感じました。また、職員の方々も利用者様のペースに合わせて、笑顔で明るく接しているのを目にして、大変好感を持ち、志望しました。」

特養から老健への転職の場合

「おばあちゃんっ子だったので、お年寄りの方が大好きで介護士に憧れ、特別養護老人ホームで勤務しておりました。肉体的にも大変な職場でしたが、その分やりがいもありました。しかし、特養では職員の関わりの中で元気になられる利用者様も多くいましたが、家族の事情などで自宅には戻れない方が多くいることが残念でなりませんでした。私はお年寄りの方が元気になることがうれしくて介護の仕事をしてきたので、老健で一人でも多くの方が在宅復帰できるよう、お手伝いがしたいと思い、志望しました。」

介護職の面接の長所と短所の例

介護職の面接の長所

「自分の長所を言うのは、恥ずかしいし、そんな自信もない」と思われる方も少なくありません。

そんな場合は、

「人からは、いつも笑顔を絶やしたことがないね」
「利用者様からは、あなたと話していると元気が出るわ」

など第三者目線から長所を取り入れると、見つけやすいです。

 

介護職の面接の短所

「短気」
「怒りっぽい」

などと言ってしまうと、虐待をイメージしがちになるので、避けなければなりません。

「多少おおざっぱなところがあるので、重要なことは必ず二度確認して間違えのないように注意しています」

というように、自分の短所もポジティブにイメージできる言い方になるようにします。

 

介護職の面接に落ちる人の特徴

一緒に働きたくないと思われる

介護職の面接でNGなこと

介護職は、人と接する仕事です。

人柄とコミュニケーション能力を判断する場となります。

「この人と一緒に働きたい」
「仕事を続けられる人」

と思えるかを質問されます。

 

最低限の身だしなみができてない

人に不快感を与えるような

  • サボサなヘアスタイル
  • 介護には不釣り合いな派手なネイル
  • カジュアルすぎる服装

では第一印象が悪くなります。

言葉には出さないけれど、

「この年だし、人材不足の介護しか採用されるところはないだろう」
「学歴も資格もないし、介護でもやるか」

のような態度が明らかな人、

「車椅子を押すぐらい、年寄りの相手くらいなら私でもできるはず」

と介護職をバカにしている人などです。

また、介護職は人と接する仕事なので、

面接時には

  • 視線を合わせない
  • 笑顔がない
  • ボソボソと話す

人は適性がないと判断されてしまいます。

 

介護職の面接ガイドQ&A

逆質問がきたらどうする?

最後にやる気を見せるチャンス

面接の最後には「何か質問はありませんか?」と聞かれることが多いです。

逆質問は、入社後に「思っていたのとは違う」ことがないよう確認をするものです。

しかし、求人票を見ればわかることやすでに説明されたことを質問するのは、話を聞いていない、しっかり確認できてきないと思われてしまうので、注意して下さい。

また、「特にありません」と答えてしまうと、やる気がないのではと判断されてしまうので、NGです。

具体的な逆質問例をいくつか提示して、説明

〇:

「社内に資格取得支援制度があるとお聞きしましたが、回数や内容について教えて下さい」

〇:

「介護福祉士を目指しているので、資格取得支援制度があれば教えて下さい」

→スキルアップのための熱意が感じられるので、好印象を与えます。

×:

「私の経験だと給料はどれくらいになりますか?」

×:

「休日は月何日ですか?祝日は休めますか?」

→給料や休みの日は、募集内容に明記されていることが、ほとんどです。

しっかり把握した上で、気になった点のみ聞くようにしたいですね。

 

転職理由を素直に言うのはアリ?

「人間関係が悪かった」の場合

「前職ではスタッフと協力しあい仕事を進めていくことの大切さを学びました。貴社ではスタッフ間のコミュニケーションが緊密だと伺っています。信頼できるスタッフを助け合いながら、より質の高い介護を提供できるのではないかと思ったからです」

「収入や労働条件の悪さ」の場合

「前職では無理して残業もよくありました。こちらでは無理なく働けそうなので、その分スキルを磨きながら資格取得の勉強にも励み、次のステージにチャレンジしたいと思っています」

前向きな言葉にし、志望動機につなげるものにするといいです。

 

まとめ

  • 第一印象が重要、明るく爽やかな笑顔でハキハキと
  • 一緒に働きたいと思われるような答えを
  • 応募先を選んだ理由を明確にする
  • 短所もポジティブにイメージできる表現を
  • 身だしなみに気を使わず、笑顔のない人はNG
  • 面接には、十分な事前準備をしておく
 

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