介護士の認知症対応のコツは？声掛けのポイントや落ち着かせる方法

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介護士の認知症対応のコツは？

介護職ダッド

認知症利用者への声掛けポイントや、興奮した時に落ち着かせる方法などを説明していくね！

介護士の認知症対応のコツ
認知症利用者への声掛けのポイント
興奮した認知症利用者を落ち着かせる方法
介護士で認知症対応が難しい声
介護士の認知症対応の注意点

をまとめました。

介護士の認知症対応のコツは？

認知症がどんな病気なのかを知ること

知らない食材を渡されて、料理してと言われても困りますよね。

知らなければ、どう対応したらいいのか、わからなくて当然です。

認知症には、いくつか種類があり、症状の出方もそれぞれ特徴があります。特徴を理解しそれぞれに応じた対応が必要になります。

知っておきたい4大認知症

アルツハイマー型認知症
レビー小体型認知症
脳血管性認知症
前頭側頭型変性症（ピック病）

気持ちに余裕をもつ

認知症対応に限ったことではありませんが、気持ちに余裕がないと、表情もこわばり、言葉もきつくなってしまいます。

特に認知症の方は理屈はわからない一方で、感覚は鋭く、嫌だと感じると介護を拒否したり、暴言や暴力といった周辺症状が出現したりする可能性があります。

介護士の認知症利用者への声掛けのポイントは？

初めて接する人という意識をもつ

あなたは相手のことを知っていても、相手はあなたのことを忘れてしまっているかもしれません。

知らない人から、「○○さん、トイレ行くよ」なんて声をかけられたら、どう思いますか？

まずは挨拶、そして体調を確認したり、季節の話題にふれたり、初めて接する人という意識をもって丁寧に声をかけましょう。

目線に注意する

認知症の方は視野が狭くなっている場合があります。

座っている人に上から声をかける、背後から声をかけるとびっくりしてしまい、混乱を招く原因となることがあります。

目線を合わし、ゆっくりと声をかけましょう。

依頼する気持ちをもつ

何かをお願いする場合は、

指示「～してください」
禁止「～してはダメ」
強要・詰問「どうして～したの」
命令口調「～しなさい」

は避け、

「～してもらえますか」

「～しましょう」

などあくまでも依頼する姿勢で接することが大切です。

介護士で興奮した認知症利用者を落ち着かせる方法

否定しない

認知症の記憶障害の特徴は、記憶が抜け落ちることです。特に直前の記憶からなくなることが多く、ヒントがあっても思い出せない点が、物忘れとは異なります。

つい先ほど、食事を終えたばかりなのに、「ごはん食べていない」と介護士に詰め寄るなんてシーンありませんか？

「先ほど、食べましたよ。今日は魚の煮つけとほうれん草のおひたしとみそ汁と」などとヒントを出しても、「いや、食べていません。なんであなたは私に意地悪するの」と思い出してはくれません。

否定すると、あなたは私に意地悪をする人と認識され、混乱を助長します。まずは、否定せず、相手の話をそのまま受け入れてみましょう。

話題を変える

忘れてしまうという特徴を生かし、話題を変えてみましょう。

例えば、ご飯のことに固執する場合

「お腹がすきましたか？何か食べたいものはありますか？」
などと話を合わせながら、
「料理はされるのですか？お子様たちに好評だった料理とかありましたか？」
と少しずつ話をずらし、
「お子様は何人いらっしゃるのですか？一番の思い出って何ですか」
と自分が輝いていた時代に話題を誘導するのも一つの方法です。